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  1. Q

    치뽈라에서 판매하는 제품은 정품이 맞나요? 

    A

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    본 상품은 전 세계 브랜드 본사에서 공급 받은 상품을 이탈리아 현지 부티크에서 해외배송을 통해 입고되는 정품 입니다.


    치뽈라의 전 상품은 이탈리아 현지 부티크와 정식으로 계약되어 판매되고 있으며, 

    이탈리아 현지 부티크에서 철저한 검수 절차를 거친 후 발송 하고 있습니다.

  2. Q

    명품인데 가죽에 미세한 스크래치나 얼룩이 있어요. 

    A

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    명품은 오랜 기간 숙련된 장인이 일일이 손으로 제작한 수공예품으로 바늘땀이나 마감처리 등의 제작 상태가 공산품처럼 기계로 찍어내듯 동일하지 않을 수 있습니다.

    최상의 가죽을 사용 하더라도 천연 가죽 고유의 결이나 스크래치,혹은 얼룩, 점들이 남아 있을 수 있습니다,

    이는 제품의 불량으로 볼 수 없습니다.

  3. Q

    개런티 카드 ( 보증서 ) 를 모두 갖추고 있나요? 

    A

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    사넬, 프라다, 디올 등의 일부 브랜드에서는 구성품으로 포함되어 있으나 대부분의 브랜드에는 포함되어 있지 않습니다.

    국내 백화점의 경우 국내 수입원이 각 회사에 맞게 보증서를 제작하여 판매하는 것 입니다.

  4. Q

    사이즈를 알려주세요. 

    A

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    브랜드마다 사이즈의 기준이 다르고, 고객님의 체형에 따라 기준이 다르므로 정확한 사이즈의 가이드는 어렵습니다.

    상세페이지 내 사이즈 차트의 경우 변화된 치수로 정확하지 않을 수 있습니다.


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